A propos de la formation pour concierges d'écoles et de salles communales
Témoignage d'un participant
Parler de la formation que je vien de finir, pour responsable d'école et de salle communale, je me suis posé la question: à quoi je pouvais comparer ce cours?
Et il m'est venu à l'idée le service militaire.
On ne le désire pas tellement au début, parce que c'est long, mais une fois qu'on le fait, on est content, notre réseau d'amis est plus grand et on est mieux préparé pour affronter l'ennemi, "les difficultés de la vie", du quartier ou de l'école. C'était un peu ce que j'avais ressenti avant de m'inscrire à ce cours de 9 mois. 9 mois d'un grand effort pour ma famille, vu que ma femme devait faire le travail de deux personnes, un mercredi sur deux.
Aujourd'hui, je ne regrette pas ces 9 mois parce que je me sens mieux préparé pour faire mon travail.
Le quartier est malheureusement un terrain parfois miné de situations difficiles, qu'il faut savoir désamorcer gentiment, chaque semaine.
Après avoir fréquenté ce cours, j'ai maintenant une autre vision sur pas mal de situations difficiles qui peuvent arriver comme par exemple: provocation, insultes de la part des élèves ou de la part des gens qui viennent dans le préau la journée et le soir. Et, justement, ce cours m'a montré comment gérer tout cela avec flexibilité, compréhension... A la fin de ce cours, certains collègues disaient que c'était plutôt 80% du rationnel ou social et 20% de technique ou pratique.
Pour moi, personnellement, comme employé de la ville, c'était vraiment ce que j'attendais vu que dés qu'on est nouveau à la ville, on nous donne tout de suite la possibilité de faire ces 20% de techniques de nettoyage, connaissance des produits, comment utiliser tout cela, machines, etc...
Par rapport au cours, toutes les visites qu'on fait, concernant la sécurité, la santé, l'énergie, toxicomanie, c'était très bien et très utile.
Grâce à ce cours, je suis maintenant plus attentif aux situations difficiles qui peuvent provoquer un accident. La phrase, "être soi-même, c'est connaître ses limites" m'a fait réfléchir à toutes les provocations, insultes et autres attitudes qui peuvent me faire perdre le contrôle (exemple de la personne par terre et je ne peux pas passer avec le container).
A partir du jour où on a parlé de la gestion de son temps, j'ai décidé de ne plus m'énerver à cause de toutes les entreprises et autres personnes qui viennent souvent sans téléphoner, sans rendez-vous, sans rien. Maintenant, avec gentillesse, j'ai appris à dire non si je suis occupé à tous ces gens qui gèrent leur temps de façon égocentrique.
Les gens commencent à comprendre que j'ai aussi un programme et qu'il faut me téléphoner au moins un jour avant. Grâce à ces cours, je suis aussi plus conscient par rapport au tri des déchets et à tours ces objets dangereux qu'on trouve parfois dans le préau de l'école. J'ai appris aussi que je peux m'organiser mieux avec mon stock de produits et avec tous les papiers qu'on reçoit chaque semaine.
Apprendre à se mettre au défi, avoir le réflexe santé et sécurité, cultiver l'écoute, l'empathie et laa compréhension, savoir aussi qu'un conflit nous apprend mieux à connaître l'autre, toutes ces choses, je vais les stocker dans ma mémoire et les mettre en pratique à chaque fois que j'en ai besoin.
En conclusion, je conseille ce cours à tous ceux qui font le même métier, on n'est jamais trop vieux pour apprendre et avec toutes les difficultés que la société provoque pour nous aujourd'hui, ce cours aide vraiment et on se sent moins seul dans notre bâtiment.
Et, comme au service militaire, il y a un rappel qui se fait chaque année, pour toute cette matière abordée dans ce cours, je peux toujours faire un appel aux classeurs, infos et surtout les 11 nouveaux collègues et autres institutions qui font parti de mon réseau.
Merci à celles qui ont créé ce cours, et merci à tous.
